外送遇奧客!堅持「拿229個1元硬幣付錢」!機智外送員「直接請出他老婆」一招反制

過人君 2021/08/18 檢舉 我要評論

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對於服務業來說,「顧客至上」一直以來是必須奉行的宗旨,因為能夠左右一家店或一個服務員能否順利賺到錢,顧客的情緒是必須要照顧到的,讓每個顧客有美好的消費體驗,是所有從事服務業的人的終極目標,基本上說,這樣的理念是沒有錯的。

然而,並不是所有的消費體驗都是令人感到愉快的,有的時候有些顧客的行為舉止,往往不是太奇怪就是太過分,這樣的顧客我們稱為奧客,而奧客隨時都有可能碰上,可以說是讓服務員非常頭痛啊!

奧客真的是無所不在!不僅僅是出現在店家,現在就連外送業都有遇到奧客的經歷,雖然這很難以想象,就連單純的外送食物的交易,都會遇到難搞的奧客,然而近年來美食外送平臺的崛起,這方面的經歷可說是越來越多,而奧客的難搞程度也越來越升級!

就曾有位外送員在網路上,分享自己遇到奧客的親身經歷!他表示某天準備將美食交給下單的顧客時,赫然發現對方故意拿出一包裝有數百個「一塊錢硬幣」的袋子準備付錢,結果機智的他不但立刻想出一招成功反制,甚至最後還請出「對方的老婆幫忙助攻」讓許多網友看了都忍不住叫好!

這位原Po將親身經歷分享於臉書粉專靠北ubereats並表示,日前接到一張來自「北投陳先生」的訂單,原本抵達指定的地址並爬上四樓時,看到對方早已在門口等待還忍不住感到很溫暖,豈料下一秒卻撇見他手中握著一大袋的1元硬幣,讓他原本的美麗心情立刻跌落谷底...

但即便台灣的消費文化是顧客至上、以客為尊,無法當面拒絕顧客的任何要求,不過為了不讓這位鬧事的奧客成功得逞,原Po也立刻收拾心情準備展開一連串的反制奧客的妙招!

原本這位「北投陳先生」看到外送員抵達家門口時,便迫不及待想從外送援手中接過美食。不過不是吃素的原Po,一開始也先照公司的流程告知對方必須「先確認餐點金額」才可以用餐。但北投的陳先生似乎餓過頭沒有聽清楚原Po說的話,因此第一時間便準備將手中的硬幣丟給外送員數,並作勢取拿原Po手中的美食就準備轉身離開!

由於對方的訂單金額為600百塊,但結帳時不但只拿出一張百元紙鈔其餘全用硬幣付,甚至一塊錢的硬幣更是多達229個,因此原Po便再一次地向北投陳先生說:「不好意思,要先確認金額喔!」,這才讓迫不及待想吃美食的北投陳先生臉瞬間垮掉。

因硬幣實在太多,原Po只好慢慢數著這袋硬幣,甚至前後算了3次,之後更表明硬幣數目對不上,要求北投陳先生跟他一起算!直到最後兩人耗了20多分鐘,對方的老婆才臭著臉出現,一邊霸氣拿出千元大鈔給原Po,一邊大罵北投陳先生「你自己不會先算好?」

而看到了原Po如此大快人心的整人計劃,許多網友也紛紛大讚表示...

「學到了,馬上作筆記」

「好療癒啊」

「我覺得這招很棒,故意找麻煩,就陪你玩啊」!

大家轉錢都很辛苦,希望大家都能更加將心比心、尊重每一位替大家服務的外送員啊!否則最後真的會以意想不到的方式整回自己喔...

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