超傻眼!她存6萬機器出怪聲「點算完只剩2萬元」銀行卻嘴硬不認帳「11天後接到電話」對不起我們錯了,網友:真的很丟臉

佩珊 2021/06/17 檢舉 我要評論

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根據《三立新聞網》報導,這位網友在臉書「爆怨公社」中分享親身經歷,表示日前她到銀行處理事務,想使用ATM機存錢,於是一如既往的從信封裡拿出鈔票,並且數過一遍,確認是6萬2千元後,才放進機器中,沒想到接下來的事情卻讓她傻眼了,ATM機的螢幕非但沒有像往常一樣顯示存款數字,反而還直接跳回首頁、吐出原PO的銀行卡,「可是錢箱也沒有打開啊!蛤?那我的錢咧?」

還好這時候正直銀行的營業時間,所以原PO趕緊向銀行員求助,告知錢被卡住了,於是對方請來守衛,先將鐵門放下,打算將存款機裡頭所有的錢箱取出來。沒想到就在他們打開存款機的點鈔夾時,發現那裡除了有原PO放入的鈔票以外,還有一條橡皮筋,估計就是因為這樣,才會導致機器故障。不過糟糕的是,經過銀行員清點一番過後,發現錢箱裡只有多出2萬5千元,並非像原PO所說的,存入了6萬2千元。

 

這下子,原PO徹底傻眼了,不斷跟對方解釋,自己在存款前還親手數過一遍鈔票,不太可能是記錯,於是銀行員只好再幫她調閱監視器,結果更離奇的事情發生了,「監視畫面雖然畫質很差,但還是看得出來,我手數鈔票擺動的次數,怎麼算都只有數20幾下,我心想這是鬼打牆嗎?因為畫面中就算沒有那麼準確的25下,但也不至於到60幾下那麼多啊!」

後來原PO為此事折騰了3、4天,但卻始終找不到答案,也拿不出證據,只好摸摸鼻子,打算放過自己不再多做追究。沒想到就在事發之後的第11天,銀行再次聯絡到了原PO,告訴她「前幾天有一個客人操作存款機,但存完錢沒有按確認, 導致錢沒有入帳,所以我們依照那天和妳一樣的程式 ,把錢箱拿出來全部重算一次 ,結果發現除了那位客人的錢以外,還多出了3萬7千元, 和你那天追不到的帳吻合, 應該就是你的錢了。」

突如其來的好消息,讓原PO開心到幾乎快要飛起來,原來那天機器是在點完3萬7千元後,才因為橡皮筋故障的,導致剩下的2萬5千元還卡在上方的點鈔夾裡面,而其他3萬7千元卻已經滑進軌道裡了,但又還沒來得及進入下方錢箱,所以才會造成這一個烏龍事件。

為此原PO表示,雖然她經過這件事後,吸取了寶貴的教訓,但對於銀行的處理方式卻很不認同,「我記得第二天還曾經問過銀行經理,存款機有沒有每天結帳,你們的回答都是肯定的,結果10天後才發現錯帳,根本就超丟臉!」對此,許多網友也留言說,「我也被ATM吃錢過」、「太新的錢,我都不敢用ATM機存」、「記得ATM監視器,好像是6秒拍一張畫面的,所以才會只拍到妳數20幾下」。

原來遇到這種問題的人還不少!大家用ATM機存款,真的要很小心啊!

你們碰到吞卡吞鈔情況,要如何操作呢?

第一,如果隔壁銀行還在營業的時候,你可以馬上和銀行工作人員聯繫,然後把自己的名字,聯繫號碼,銀行卡號和大概多少金額告訴給他們。他們一般會在24小時之內會把吞的錢轉到你的銀行卡裡。

第二,如果當天是晚上了,銀行已經關門了,你要確保你的卡確實被吞了,你的鈔票也確實被吞了,而且已經被吞進去了,這時候一般自助取款機會吐出一張憑條,你可以第二天早上來銀行說明情況,然後一樣的留下自己的名字,金額,聯繫號碼。

第三,如果你吞的鈔票和銀行工作人員跟你說的對不上數,打個比方,你覺得吞了1萬元,但是銀行工作人員跟你說吞了9500元,有500元的差異。這時候你一定要和工作人員說明情況。

你可以要求工作人員提供監控錄影,或者提供自動取款機的交易記錄,人可能會犯錯,會撒謊,但是機器是絕對不會撒謊犯錯的,你可以好好核對下真實情況,看看到底是誰弄錯了?如果銀行工作人員不肯提供的話,那麼你可以選擇投訴他們了。

第四,說完吞鈔,我們來說下吞卡。吞卡情況還是比較好解決的,本人直接去找工作人員說下就可以了,一般都可以拿回卡的。

麻煩的是第二天要回家,吞卡是當天晚上發生的,我有兩個建議,希望對你有所幫助:

1、回家去當地銀行辦理掛失補辦新卡(最好帶10元現金掛失費),但是補辦新卡後卡號會發生改變,如果銀行卡是工資卡,記得和財務人員說。如果銀行卡是貸款卡,記得和銀行信貸員工說。如果是保險卡,記得和保險公司說。

2,可以委託親戚朋友作為代理人,來幫我們取回吞沒卡,你留下身份證影本給代理人就可以了,取回來卡再寄給你。

好了,不管如何,被吞卡吞鈔都是一件非常麻煩,非常鬱悶的事情,但是麻煩也好,鬱悶也好,這也是銀行保護我們財產的一種方式,不是嗎?

我們要吸取教訓,不再犯同類錯誤,比如存錢的時候,鈔票裡有卡片,取款的時候光顧著點錢了,忘記取卡。

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